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1001 ▼a Zemke, Ron
24510 ▼a 서비스 달인의 비밀노트(3) : CEO편 / ▼d Ron Zemke ; ▼e Chip R. Bell 지음; ▼e 구본성 옮김.
260 ▼a 서울 : ▼b 세종서적, ▼c 2002.
300 ▼a 332p ; ▼c 23cm.
50710 ▼t Managing Knock Your Socks Off Service
7001 ▼a 구본성
7001 ▼a Kristin Anderson
7001 ▼a 론 젬키
7001 ▼a 칩 벨
9500 ▼a 구입 ▼b (\28800)(전3권)